Política de Reembolso

Devoluções

A nossa política de devoluções tem um prazo de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.

Para ter direito a uma devolução, a sua encomenda deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Produtos perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam bens íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.


Itens adicionais não retornáveis:

- Cartões de oferta

- Produtos de software para download

- Alguns itens de saúde e cuidados pessoais


Para completar a sua devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra. Não devolva a sua compra ao fabricante.


Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)

- Livro com sinais óbvios de uso

- CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que foi aberto

- Qualquer item que não esteja em sua condição original, está danificado ou faltando peças por motivos não decorrentes de nosso erro

- Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega


Reembolsos (se aplicável)

Assim que a devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o seu produto devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente enviado para o seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.


Reembolsos atrasados ​​ou em falta (se aplicável)

Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contacto com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado.

Em seguida, entre em contacto com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser publicado.

Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o reembolso, contacte-nos para info@bricini.world


Itens de venda (se aplicável)

Apenas os itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente os itens em promoção não podem ser reembolsados.


Trocas (se aplicável)

Nós apenas substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Caso necessite de o trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um email para info@bricini.world e envie o seu artigo para: Rua dos Limites 145, Espinho, 4500-486 Aveiro, Portugal.


Presentes

Se o produto foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para si, irá receber um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um cartão de oferta será enviado para você.

Se o produto não foi marcado como um presente quando comprado, ou se o presenteador mandou o pedido ser enviado a si mesmo para lhe dar mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre a sua devolução.


Entregas

Para devolver o seu produto, deve enviá-lo para o seguinte endereço: Rua dos Limites 145, Espinho, 4500-486 Aveiro, Portugal

Será responsável por pagar por os seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até si pode variar.

Se estiver a enviar um item acima de 75€, deve considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos o seu item devolvido.